De Autobureaucratie

Titel: De Autobureaucratie Auteur: F. Jorna ISBN: 9789059723061 Conditie: Used Grote uitvoeringsorganisaties als de Belastingdienst, de Informatiebeheer Groep en de Sociale Verzekeringsbank vormen de kern van de verzorgingsstaat. Elke burger komt jaarlijks wel op één of andere manier in aanraking met het digitale gezicht van de overheid. Achter dat gezicht gaat een wereld schuil van automatische uitvoering, registratiesystemen, applicaties en koppeling tussen processen. Over die wereld gaat dit boek. Digitale uitvoering door dit soort ‘autobureaucratieën’ verloopt veelal geruisloos. Miljoenen worden geïnvesteerd in een rimpelloze uitvoering, juist omdat, als het mis gaat, de gevolgen niet te overzien zijn, zowel in financieel opzicht als in het aantal burgers dat getroffen wordt. Ondanks die grote aandacht voor risico’s gaat het soms mis – en steeds vaker, lijkt het. Waarom? Wat zijn daarvan de oorzaken? Hoe kunnen publieke organisaties zich wapenen tegen dit soort ‘digitale fiasco’s’? Deze vragen staan centraal in De autobureaucratie: een zoektocht naar de relatie tussen het gebruik en de verbreiding van informatietechnologie en leerprocessen in publieke organisaties. Frans Jorna (1969) is als organisatie- en beleidsadviseur verbonden aan de Lysias Consulting Group, Amersfoort.
Waarom je bij BoekenBalie moet zijn voor al je tweedehands boeken:
Bestel je voor 15:00 uur? Dan vliegt het dezelfde dag nog jouw kant op!
Meer dan 400.000 tweedehands boeken om uit te kiezen
We checken alle boeken eigenhandig
Vanaf 40 euro of bij 4 boeken is de verzending op onze rekening
30 dagen retourgarantie

Kenmerken: Kopen in Rotterdam