Beschrijving
Titel: De schoenvetertest Auteur: C. Berendsen ISBN: 9789077341155 Conditie: AsNew De schoenvetertest 1e druk is een boek van C. Berendsen uitgegeven bij Nieuwe Dimensies. ISBN 9789077341155 Op school of universiteit leer je niet hoe je effectief kunt zijn in je dagelijkse bezigheden. De vraag is hoe je effectiever kunt zijn op je werk en in priv -situaties terwijl je tegelijkertijd minder last van stress hebt. De Schoenvetertest geeft niet een paar grote principes, maar een veelheid van verschillende tips, idee n, ezelsbruggetjes. De dienstverlening van organisaties is vaak niet consistent en geeft regelmatig aanleiding tot klachten. De ombudsman, de consumentenbond en diverse televisieprogramma's leven er van. Hoe kan het dat organisaties de service niet op orde hebben? Oorzaken zijn veelal de te complexe procedures en het ontbreken van controle. Ten aanzien van procedures het volgende advies: Als iemand je voordoet hoe je de schoenveters moet strikken, kun je dat na een paar keer begrijpen en nadoen. Als je moet opschrijven hoe je schoenveters strikt, is dat een heel moeilijke klus. Hetzelfde gaat op voor bijvoorbeeld fietsen. Schrijf daarom in procedures alleen de hoofdlijnen en controlepunten op. Het is veel effectiever het voor te doen.
Waarom je bij BoekenBalie moet zijn voor al je tweedehands boeken:
Bestel je voor 15:00 uur? Dan vliegt het dezelfde dag nog jouw kant op!
Meer dan 400.000 tweedehands boeken om uit te kiezen
We checken alle boeken eigenhandig
Vanaf 40 euro of bij 4 boeken is de verzending op onze rekening
30 dagen retourgarantie
Kenmerken: Kopen in Rotterdam
